Uwaga dla właściciela: to jest szablon do dostosowania,
nie gotowy dokument prawny. Treść poniżej opisuje ogólne zasady działania
programu (część jest wypełniana automatycznie na podstawie Twoich
ustawień), ale przed rozpoczęciem sprzedaży/udostępnieniem klientom
skonsultuj się z prawnikiem - zwłaszcza w zakresie zasad wygasania
punktów (może podlegać przepisom o nieuczciwych praktykach rynkowych,
jeśli nie jest jasno komunikowane) oraz procedury reklamacyjnej.
Plik do edycji: app/views/legal/terms.php.
Organizatorem programu lojalnościowego jest Sklep numer 1 (dalej: "Sklep"). Uczestnikiem programu może zostać każda osoba, która dokona rejestracji w aplikacji programu lojalnościowego i zaakceptuje niniejszy regulamin oraz politykę prywatności.
Przystąpienie do programu jest dobrowolne i bezpłatne. Wymaga podania imienia, numeru telefonu oraz utworzenia hasła dostępu do konta; adres e-mail i data urodzenia są opcjonalne.
Za dokonane zakupy w Sklepie Uczestnik otrzymuje punkty według przelicznika: 10 zł wydane = 1 punkt (zaokrąglane w dół do pełnych punktów). Punkty nalicza personel Sklepu po okazaniu przez Uczestnika kodu QR lub podaniu numeru telefonu/e-maila przypisanego do konta.
Zgromadzone punkty Uczestnik może wymienić na nagrody z katalogu dostępnego w aplikacji, po okazaniu kodu przy kasie. Koszt punktowy każdej nagrody jest widoczny w katalogu przed dokonaniem wymiany. Katalog nagród może się zmieniać - Sklep zastrzega sobie prawo do dodawania, usuwania i zmiany kosztu punktowego nagród.
W Sklepie punkty nie wygasają automatycznie z powodu braku aktywności.
Uczestnik może polecić program lojalnościowy innym osobom, udostępniając swój indywidualny kod polecający. Po dokonaniu pierwszych zakupów przez osobę poleconą, zarówno polecający, jak i polecony otrzymują bonus w wysokości 20 punktów każde.
Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w programie, usuwając swoje konto w aplikacji (zakładka Konto). Skutkuje to trwałą utratą zgromadzonych punktów oraz usunięciem danych osobowych zgodnie z polityką prywatności.
Reklamacje dotyczące naliczania punktów lub wymiany nagród Uczestnik może zgłaszać bezpośrednio w Sklepie. Sklep rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez aplikację programu lojalnościowego.